Na quarta-feira (21), a indústria de cartões lançou uma de suas iniciativas mais promissoras para impulsionar as compras online – o sistema “Click to Pay”. O anúncio do início das transações por meio dessa solução padronizada, que agiliza e torna mais seguro o processo de pagamento com cartão no comércio eletrônico, foi feito pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), entidade representativa do setor de meios eletrônicos de pagamento.
O sistema “Click to Pay” proporciona uma experiência consistente para o consumidor, independentemente da bandeira do cartão utilizado. Anteriormente, cada empresa de cartão tinha sua própria abordagem para essa solução. No entanto, foi essencial passar por um processo de padronização técnica, envolvendo discussões colaborativas com a indústria de meios eletrônicos de pagamento, para realizar ajustes específicos ao mercado brasileiro.
O “Click to Pay” representa a evolução dos pagamentos online, pois efetivamente integra dois aspectos fundamentais da indústria de cartões: a experiência do usuário e a segurança. Nuno Lopes Alves, conselheiro da Abecs e responsável pela coordenação do projeto de padronização e expansão dessa modalidade na Associação, destacou que com esta nova forma de pagamento, todos saem ganhando. Os consumidores desfrutam de uma experiência mais rápida, simples e segura, enquanto os estabelecimentos comerciais têm a oportunidade de aumentar as vendas e evitar tentativas de fraude.
Como utilizar
O “Click to Pay” oferece uma abordagem rápida e eficaz para que os clientes efetuem seus pagamentos online. Na prática, essa modalidade é disponibilizada como uma opção de pagamento no e-commerce, juntamente com as opções já conhecidas. Ao optar pelo “Click to Pay”, o usuário fornece seu e-mail e passa por um processo ágil de autenticação em dois fatores.
Após esse procedimento, a conclusão do pagamento ocorre sem a obrigatoriedade de inserir informações pessoais e dados do cartão, como número, data de validade e código verificador. Isso é viável devido aos dados já estarem armazenados na base do “Click to Pay”, que serão gerados a partir da bandeira correspondente. A Abecs reforçou que todas essas informações passam por tokenização, o que implica na transformação de dados sensíveis em credenciais digitais únicas e criptografadas.
Para as lojas online e o setor de comércio eletrônico em geral, essa modalidade representa um reforço significativo na busca por maiores taxas de conversão de vendas. Isso ocorre ao tornar o processo de pagamento mais fluído, reduzindo o índice de abandono de carrinho e mitigando possíveis prejuízos decorrentes de fraudes.
Um benefício adicional é que, nas transações realizadas com esse novo sistema de pagamento, as lojas online não retêm dados sensíveis do cartão, uma vez que as transações passam pelo processo de tokenização, assim resultando na redução de obrigações e custos associados ao cumprimento de normas internacionais de segurança e prevenção a fraudes.
Inicialmente, a forma de pagamento “Click to Pay” está disponível para os funcionários do Banco do Brasil e do Bradesco, que terão acesso automático à plataforma. As informações de suas credenciais de pagamento já estarão pré-registradas no sistema, permitindo uma autenticação sem a necessidade de um cadastro manual. Em breve, outros clientes terão a opção de realizar seu próprio cadastro na plataforma manualmente. À medida que a expansão ocorrer, clientes de outros emissores de cartão serão gradualmente integrados no sistema de forma massiva.
As empresas Amex e o Banco Santander estão se preparando para participar da expansão no modelo proposto pela Abecs. A ampliação do “Click to Pay” no Brasil resulta de uma colaboração abrangente envolvendo bandeiras, adquirentes e emissores, com o objetivo de impulsionar inovações e aprimorar as soluções para consumidores e lojistas. Seguindo o início das transações por meio do “Click to Pay”, o mercado terá a oportunidade de observar a evolução da solução e realizar ajustes necessários ao longo de 2024 para otimizá-la.
Embora, inicialmente, o “Click to Pay” esteja disponível apenas para transações com credenciais de crédito, a intenção é expandir seu alcance ao longo do ano para incluir também os cartões de débito. Essa abordagem visa proporcionar uma notável melhoria na experiência de autenticação e segurança das transações, abrindo caminho para um aumento no uso de cartões de débito no ambiente de comércio eletrônico.
