A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) avaliou todas as concessionárias do País no período de janeiro a dezembro de 2024, divididas em dois grupos: concessionárias de grande porte, com número de unidades consumidoras maior que 400 mil; e concessionárias de menor porte, com o número de unidades consumidoras menor ou igual a 400 mil.
As concessionárias que mais perderam posições foram a Enel do Rio de Janeiro a Enel do Ceará e a RGE do Rio Grande do Sul, todas com uma queda de seis colocações em relação a 2023. No caso da Enel Ceará, a companhia passou da 18ª para 24ª colocação.
A divulgação abrange os números de Duração e Frequência de interrupções observados em 2024, o ranking das distribuidoras e as compensações pagas aos consumidores pelas empresas por extrapolarem os limites individuais de duração e frequência de interrupções.
Enel Ceará
Em 2024, a Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) realizou uma fiscalização na Sede da Enel Distribuição Ceará, o que resultou em uma multa no valor de R$ 28,5 milhões. O grande aumento no número de reclamações em decorrência da falta de energia, a duração das interrupções de energia e a demora nas religações nas unidades consumidoras foram os fatores primordiais para a penalidade.
Resultado no Brasil
O relatório produzido pela Aneel mostra, de uma forma geral, melhora no desempenho em 2024. O avanço observado nos últimos anos é resultado de diversas ações da Aneel, tais como as novas regras de qualidade do fornecimento nos contratos de concessão das distribuidoras, as compensações financeiras aos consumidores, os incentivos na tarifa por meio do Componente de Qualidade, a adoção de planos de resultados para as distribuidoras que apresentavam desempenho insuficiente, as fiscalizações da Agência e a definição de limites de interrupção decrescentes para as concessionárias.
