O Airbnb anunciou novos recursos que prometem transformar a forma como viajantes interagem dentro da plataforma, com funções parecidas com as de redes sociais.
A empresa começa a testar ferramentas que permitem que usuários conheçam outros participantes antes, durante e depois das experiências reservadas, no que chama de “aposta em conexões humanas como parte essencial da viagem”.
A atualização chega em meio ao aumento das buscas por viagens para a temporada de férias de verão. Segundo dados do próprio Airbnb, a demanda por hospedagens entre dezembro e fevereiro cresceu em relação ao mesmo período do ano anterior.
Entre as novidades, os participantes poderão ver quem mais está inscrito em uma mesma atividade, trocar mensagens diretas e manter contato em uma nova aba de conexões dentro do aplicativo. A ideia é que cada experiência funcione também como ponto de encontro para viajantes com interesses em comum.
Além das funções sociais, o Airbnb apresentou atualizações em outros serviços: buscas mais flexíveis com sugestões de acomodações fora dos critérios originais, mapas que indicam atrações e restaurantes próximos, e um assistente de atendimento ao cliente com inteligência artificial, agora disponível em mais idiomas e países.
As atualizações fazem parte da estratégia da empresa de reforçar o papel das experiências — e não apenas das hospedagens. Fundado em 2007, o Airbnb reúne mais de 5 milhões de anfitriões em quase todos os países do mundo.
