A rede de móveis planejados de alto padrão Kitchens encerrou as atividades de sua loja física em Fortaleza, no Ceará, em meio a uma crise financeira e operacional. A unidade, que funcionava na Avenida Senador Virgílio Távora, enfrentou uma ação de despejo após acumular dois meses de aluguel em atraso.
Segundo informações do Diário do Nordeste, divulgadas na quarta-feira (7), a proprietária do imóvel calculou uma dívida superior a R$ 104 mil, incluindo honorários advocatícios. O contrato previa aluguel mensal de R$ 35 mil e tinha validade até janeiro de 2030.
Diante da falta de pagamento, a Justiça determinou o despejo em 20 de agosto. No dia seguinte, expediu um mandado que concedia 15 dias para a empresa deixar o imóvel.
Entretanto, a Kitchens afirmou que já havia decidido encerrar a operação na capital cearense por dificuldades financeiras. A empresa comunicou a decisão à proprietária em 12 de agosto e desocupou o espaço voluntariamente em setembro.
Apesar do fechamento, a rede informou que continuará atendendo os clientes da região. Além disso, garantiu a manutenção dos serviços das equipes responsáveis pela montagem dos móveis.
Clientes relatam atrasos em projetos de alto valor
Além dos problemas financeiros, a Kitchens enfrenta reclamações de consumidores por atrasos na entrega de móveis planejados.
De acordo com o Diário do Nordeste, uma cliente entrou com uma ação judicial em fevereiro de 2026 após enfrentar problemas com um projeto de R$ 590,3 mil.
A consumidora contratou os serviços em fevereiro de 2025 e pagou inicialmente mais de R$ 303,3 mil. Pelo acordo, a empresa deveria entregar e montar os móveis em outubro daquele ano.
No entanto, os trabalhos começaram apenas em dezembro e ainda apresentavam pendências. Entre os problemas relatados estavam armários sem portas, peças ausentes e móveis que não chegaram a ser instalados.
Segundo o advogado da cliente, até outubro de 2026, a empresa havia concluído aproximadamente 80% do projeto.
Outro consumidor também procurou a Justiça em setembro. Na ação, solicitou o cancelamento dos contratos, a devolução dos valores pagos e uma indenização por danos morais. Ele alegou que a crise da empresa colocava em risco o cumprimento dos serviços contratados.
Kitchens anuncia reorganização para enfrentar crise
Fundada em 1964, a Kitchens também enfrenta dificuldades em outras regiões do país. A crise provocou o fechamento de unidades, incluindo uma loja em Brasília, além de ações judiciais de consumidores.
Em manifestação apresentada à Justiça, a defesa da empresa reconheceu as dificuldades financeiras e operacionais. Segundo os advogados, a rede atravessa um dos momentos mais difíceis de sua trajetória.
Para enfrentar o cenário, a Kitchens iniciou uma reestruturação administrativa e operacional, com apoio de especialistas das áreas jurídica e financeira.
A empresa também reconheceu os atrasos nas entregas e informou que avalia todos os pedidos pendentes. Dessa forma, pretende reorganizar a produção, o fornecimento de materiais e os serviços de montagem.
Por enquanto, a rede não estabeleceu novas datas para concluir os projetos. Segundo a Kitchens, os clientes receberão prazos atualizados somente quando houver condições de garantir o cumprimento das entregas.
