Fazer um Pix a partir de uma foto agora é possível. O Banco do Brasil anunciou uma nova função em seu atendimento via WhatsApp, que usa inteligência artificial para identificar dados escritos à mão ou impressos, como chaves e valores, e concluir a transferência sem precisar abrir o aplicativo do banco. É útil quando o app está indisponível.
A novidade funciona pelo número (61) 4004-0001 e permite o envio de fotos que contenham as informações do pagamento. Por exemplo, quando a chave Pix foi anotada em um papel ou impressa em um recibo, basta registrar e enviar, quase como ocorre com o QR Code.
O sistema reconhece os dados, confirma com o usuário e finaliza a operação dentro da própria conversa.
O sistema usa o OCR (Optical Character Recognition, ou Reconhecimento Ótico de Caracteres), que transforma uma imagem em texto legível por máquina por meio de várias etapas: pré-processamento para limpar e corrigir a imagem, segmentação para identificar linhas e caracteres individuais e reconhecimento dos caracteres usando IA (Inteligência Artificial).
O limite diário de movimentação por essa via é de R$ 300. Após o envio da imagem, o assistente virtual informa que está analisando o conteúdo e, em seguida, apresenta os dados detectados para que o cliente autorize a transação.
Além do novo recurso, o canal do Banco do Brasil no WhatsApp já oferece opções de Pix por comando de voz e integração com o Open Finance, o que permite usar saldos de contas em outras instituições. A instituição afirma ter alcançado 20 milhões de usuários no atendimento pelo aplicativo.
BB (Banco do Brasil) foi o primeiro banco do país a disponibilizar a jornada completa do Pix dentro do WhatsApp, incluindo o cadastro de chaves, transferências por QR Code e, agora, o pagamento a partir de imagens – uma combinação de conveniência e tecnologia que deve facilitar situações cotidianas em que o cliente não pode acessar o aplicativo principal.
