A OpenAI anunciou nesta última sexta-feira (16) que testará anúncios em sua versão gratuita para usuários adultos dos EUA que estiverem logados. A empresa também está lançando um plano de assinatura “Go” por US$ 8 mensais, que inclui alguns recursos aprimorados, como maior capacidade de armazenamento e mais opções de criação de imagens, por um preço inferior aos planos “Plus” (US$ 20/mês) e “Pro” (US$ 200/mês). Os assinantes do plano “Go” também verão anúncios, enquanto os assinantes dos planos “Plus”, “Pro” e os clientes corporativos da OpenAI não os verão.
O CEO da OpenAI, Sam Altman, já havia expressado reservas sobre a introdução de anúncios no ChatGPT. Mas a mudança ocorre em um momento em que a OpenAI busca urgentemente maneiras de aumentar a receita gerada por seus 800 milhões de usuários mensais para conseguir arcar com os US$ 1,4 trilhão que se comprometeu a investir em infraestrutura de IA nos próximos oito anos. Altman afirmou em novembro que a empresa esperava fechar 2025 com uma receita anual de cerca de US$ 20 bilhões.
No ano passado, a empresa lançou uma ferramenta chamada “Instant Checkout” que permite aos usuários comprar itens de varejistas como Walmart e Etsy diretamente pelo ChatGPT. A OpenAI também introduziu ferramentas de saúde e aprendizado, entre outras, buscando tornar o ChatGPT uma parte mais essencial do cotidiano dos usuários e, potencialmente, incentivá-los a assinar uma versão paga.
A publicidade pode se revelar uma estratégia lucrativa para a OpenAI, já que o uso das informações das conversas das pessoas com o ChatGPT pode gerar anúncios altamente segmentados. Por exemplo , se um usuário pedisse ajuda ao ChatGPT para planejar uma viagem, ele poderia exibir anúncios de hotéis ou opções de entretenimento na região.
Como parte do teste, anúncios aparecerão na parte inferior da resposta do ChatGPT à consulta do usuário e serão identificados como “patrocinados”. A OpenAI afirmou que os anúncios não ditarão as respostas fornecidas pelo ChatGPT, acrescentando que os usuários “precisam confiar que as respostas do ChatGPT são baseadas no que é objetivamente útil”.
A empresa também afirmou que não venderá dados de usuários ou conversas para anunciantes e que os usuários podem desativar a personalização de anúncios com base em seus chats. A OpenAI não planeja exibir anúncios em conversas sobre “tópicos regulamentados”, incluindo saúde, saúde mental ou política.
“Considerando o que a IA pode fazer, estamos entusiasmados em desenvolver novas experiências ao longo do tempo que as pessoas considerem mais úteis e relevantes do que qualquer outro anúncio”, disse a OpenAI em uma postagem no blog. “Em breve, você poderá ver um anúncio e ser capaz de fazer diretamente as perguntas necessárias para tomar uma decisão de compra.”
Em uma entrevista de 2024, Altman afirmou que “odeia” anúncios e considerou a ideia de combinar anúncios com IA “singularmente perturbadora”, embora tenha acrescentado: “Não estou dizendo que a OpenAI jamais consideraria anúncios”. No ano passado, ele disse que não era “totalmente contra” adicionar anúncios ao ChatGPT, mas que isso “exigiria muito cuidado para ser feito corretamente”.
Inserir anúncios em conversas de chatbots pode ser controverso, considerando a natureza, por vezes pessoal e íntima das interações entre os usuários. Além disso, a medida aumentará a pressão sobre a OpenAI para garantir que não recomende produtos potencialmente perigosos ou prejudiciais, especialmente após a empresa ter enfrentado processos judiciais alegando que o ChatGPT incentivou o suicídio de usuários.
A OpenAI afirmou que não exibirá anúncios para usuários que se identificaram como menores de 18 anos ou que a empresa acredita serem menores de 18 anos. (A empresa usa IA para estimar a idade dos usuários com base em suas conversas e hábitos de uso.)
É provável que os anúncios se tornem uma parte cada vez mais presente nas experiências de IA dos usuários em diversas plataformas. Em dezembro, a Meta começou a usar informações das interações dos usuários com seu chatbot de IA para direcionar anúncios mais personalizados.
