Uma das grandes apostas da Amazon (AMZO34) no Brasil tem sido o marketplace. A gigante norte-americana do e-commerce afirma ter cerca de 100 mil vendedores espalhados pelo país, sendo 99% pequenos e médios empreendedores. E os sellers – como a Amazon chama – mais fiéis agora podem ser bonificados, segundo um programa anunciado nesta última quarta-feira (20).
Divulgado no evento Amazon Conecta, realizado na cidade de São Paulo com foco no marketplace, o programa Vem de Amazon consiste em benefícios para vendedores que se destacarem.
“É um programa de desempenho. Quanto mais o empreendedor atua na plataforma, mais ele ganha”, explicou Virginia Pavin, diretora de marketplace da companhia no Brasil.
Mas ao levar em conta a reação das pessoas presentes do evento, esse nem foi o grande anúncio feito pela companhia. Os sellers que acompanhavam a palestra de destaques da empresa no último ano — e os planos daqui para frente — reagiram calorosamente a outra divulgação, relacionada à logística.
A companhia tem um serviço logístico chamado Fulfillment by Amazon (FBA). Nele, os vendedores do marketplace enviam os produtos para a Amazon e a empresa fica responsável por todo o processo logístico: armazenamento, embalagem, envio e pós-venda.
Durante o Amazon Conecta, a companhia destacou a expansão de um benefício relacionado a esse serviço que acabaria em julho de 2026 para o fim de janeiro de 2027. Veja os detalhes a seguir.
Como vendedores podem se inscrever no Vem de Amazon
Com inscrições abertas a partir desta quarta, o programa Vem de Amazon é uma estratégia de fidelização e performance dos vendedores.
Os sellers que fizerem parte do projeto serão avaliados a cada 90 dias de acordo com diferentes métricas:
- Qualidade logística, com baixas taxas de cancelamento e envios com atraso;
- Variedade de produtos vendidos na plataforma;
- Volume de investimento em anúncios digitais na plataforma Amazon Ads; e
- Participação em promoções.
De acordo com a avaliação da empresa, os empreendedores podem ser classificados de 0 a 5 estrelas, que dão alguns benefícios cumulativos:
- Uma estrela: workshop mensal;
- Duas estrelas: descontos em serviços parceiros Amazon;
- Três estrelas: convites a eventos de networking da empresa;
- Quatro estrelas: catálogo revisado e atualizado pela Amazon;
- Cinco estrelas: o vendedor recebe a ajuda de um gerente de contas por três meses, isenção de comissão durante o trimestre – com limite de R$ 60 mil –, pode ser divulgado nas redes sociais e receber um ingresso para a National Retail Federation, evento de varejo realizado em Nova York, nos Estados Unidos.
O programa está disponível somente para empreendedores localizados no estado de São Paulo e é necessário ter CNPJ ativo. As inscrições podem ser realizadas diretamente pelo site do Vem de Amazon.
Desconto prorrogado no serviço logístico
Em relação ao serviço logístico da Amazon, Julia Salles, diretora do setor de FBA, destacou que a empresa vinha sendo questionada por empreendedores sobre a prorrogação dos incentivos.
Desde fevereiro, esse serviço logístico vinha sendo oferecido de forma gratuita para produtos com valor acima de R$ 100, enquanto itens abaixo desse valor eram tarifados em R$ 5 para as entregas, com coleta e armazenagem gratuitas.
Essa promoção estava prevista para acabar em julho deste ano, mas a empresa divulgou que vai continuar com o serviço até 31 de janeiro de 2027 “para dar previsibilidade logística em períodos de pico como Black Friday e Natal”, explicou Salles.
O desconto, no entanto, será com valores diferentes. Produtos acima de R$ 79 terão tarifa fixa de entrega de R$ 6 por unidade — o que a empresa defende que é 93% abaixo do patamar base.
No caso de itens mais baratos, a taxa será padrão entre R$ 5,65 e R$ 6,05. Além disso, a coleta e armazenagem continuam gratuitas.
Porém, não é todo vendedor que pode ter acesso a esse benefício logístico. A empresa de e-commerce estabeleceu a regra de ter 3,5% da receita investida em anúncios digitais ou aumentar o investimento em ads em um ponto percentual em relação ao padrão atual.
Ao seguir essa regra o vendedor fica elegível ao benefício, inclusive microempreendedores individuais (MEIs).
A comemoração dos vendedores presentes no evento foi bastante alinhada à visão de Matheus Picchi, empreendedor do marketplace com a loja Picchi Store, que conversou com o Seu Dinheiro.
Picchi afirmou que, em 2025, ele, a mãe e o irmão saíram de seus trabalhos CLT para focar nas vendas em marketplace.
O negócio começou com a venda de fones de ouvido e comercializa itens de diferentes nichos. Atualmente, o que começou com uma operação enxuta em casa, fatura R$ 9 milhões por mês.
Picchi afirmou que consegue operar com seis pessoas o que precisaria de 50 funcionários.
“Com o FBA a conversão de vendas chega a ser 10 vezes maior. Os clientes costumam escolher um produto que custa R$ 2 mil, mas que chega amanhã, do que um vendido por R$ 1.900 que a entrega é só na semana que vem”, explicou o empreendedor.
O que mais está no radar da Amazon para pequenos vendedores?
Além da prorrogação do FBA e o programa de desempenho, a Amazon reforçou outras duas iniciativas que seguem no radar da companhia.
Um deles é o programa logístico Amazon Hub Delivery, que foi divulgado em fevereiro e começa a operar de forma integral em setembro.
Nele, comércios como padarias, farmácias, papelarias, oficinas mecânicas e qualquer outro negócio de pequeno porte poderão complementar a receita com uma parceria da empresa.
Na prática, os comerciantes se tornarão um polo logístico para vendedores do marketplace com o recebimento de itens e entregas nas horas livres.
De acordo com Marcio Neves, diretor de operações da Amazon, esse serviço pode incrementar a receita das empresas em até 100% a depender do volume de pacotes entregues e a disponibilidade da loja. O e-commerce está em busca de parceiros para esse projeto e os interessados podem se inscrever neste link.
O programa faz parte de um plano maior da empresa, o Amazon Hoods. A companhia tem o objetivo de criar uma logística em que pequenos negócios possam receber produtos, entregar, ser um ponto retirada ou de devolução.
A expectativa é de que esse modelo esteja totalmente em operação no primeiro trimestre de 2027.
Outra iniciativa ressaltada pela companhia durante o evento foi Decola Garota, programa de capacitação de mulheres empreendedoras que começa em junho e vai dar prêmios em dinheiro que variam de R$ 2,5 mil a R$ 10 mil.
