Alibaba está se preparando para revelar a integração de sua plataforma de IA Qwen com o mercado online Taobao, uma iniciativa que busca impulsionar as compras por meio de conversas, em vez de buscas por palavras-chave, de acordo com uma fonte familiarizada com a decisão.
Essa mudança permitirá que os consumidores naveguem, comparem e comprem itens por meio do aplicativo Qwen, conversando com o agente de inteligência artificial, em vez de navegar manualmente pelas listas de produtos.
O aplicativo Qwen terá acesso a todo o catálogo do Taobao e do Tmall, com mais de 4 bilhões de produtos, e contará com uma “biblioteca de habilidades” capaz de gerenciar a logística e os serviços pós-venda. Ele também oferecerá recomendações de compras com base no histórico de pedidos e nas preferências de compra dos usuários.
Dentro do Taobao, o Alibaba lançará um assistente de compras com inteligência artificial (IA) baseado na tecnologia Qwen, que inclui ferramentas para experimentação virtual de produtos e acompanhamento de preços por 30 dias.
A investida da Alibaba em compras impulsionadas por IA destaca uma lacuna entre as plataformas de comércio eletrônico chinesas e ocidentais; o modelo chinês permite que a IA seja incorporada diretamente às transações em tempo real. Nos EUA, as plataformas são mais fragmentadas: a Amazon tem usado IA para aprimorar as compras em seu marketplace, mas permanece cautelosa quanto à autonomia total. Já a Shopify, do Canadá, permite o uso de agentes de IA externos em vez de operar uma plataforma de IA integrada para o consumidor.
