Pesquisa promovida pelo Banco Central (BC) mostrou que 58,9% da população e 70,3% dos comerciantes avaliam que o Pix é muito seguro ou seguro. Os resultados da 2ª edição da pesquisa “O brasileiro e os hábitos de uso de meios de pagamento” foram divulgados nesta última sexta-feira.
A pesquisa foi conduzida entre outubro e novembro de 2023. No período, foram feitas pesquisas quantitativas com 1,5 mil pessoas e 600 estabelecimentos comerciais. Em adição, os entrevistados fizeram 1.228 diários de pagamento, que são um registro de todos os pagamentos e transferências realizados por eles durante uma semana.
No caso da questão sobre a segurança do Pix, 1.240 pessoas e 584 estabelecimentos comerciais responderam. Além dos que consideram seguro, 23% da população e 19,2% dos comércios avaliaram que o Pix não é inseguro nem seguro. Já 18% das pessoas e 10,5% dos comércios acreditam que o Pix é inseguro ou muito inseguro.
A pesquisa também questionou os participantes sobre a aceitabilidade do Pix, se avaliavam que ele era bem aceito por quem estava recebendo o pagamento, seja um comércio ou pessoa física. Entre a população, 87,4% disseram que o Pix é praticamente sempre aceito ou muito aceito, 6% nem pouco aceito, nem muito aceito e 6,2% disseram que o Pix é pouco aceito ou praticamente nunca aceito.
Já os comerciantes foram questionando se o Pix é uma demanda dos clientes. Enquanto 58,1% disseram que é totalmente demandado ou muito demandado, 23,6% responderam que o Pix nem é pouco demandado, nem muito demandado e outros 18,3% consideram o Pix pouco ou nada demandado.
