Após um erro permitir que usuários sacassem R$ 1.000 nos cartões do Nubank mesmo sem limite disponível na manhã da última sexta-feira (8), os clientes agora relatam um novo problema nas redes sociais: a cobrança de compras antigas em duplicidade.
Segundo o Downdetector, site que monitora a performance de sites e aplicativos, houve um pico de reclamações entre 10h e 11h.
Nas redes sociais, usuários se queixam de ter que pagar as compras duplicadas devido ao vencimento do cartão e criticam o retorno do banco, que afirma que vai resolver a situação “caso a caso”.
Em nota, o Nubank afirma que não comenta casos específicos para preservar o sigilo bancário e esclarece que qualquer questão é solucionada diretamente com os clientes.
