O Nubank anunciou na última terça-feira (10) que está expandindo o Pix com uso de IA generativa disponível no aplicativo e via WhatsApp. Com a novidade, os clientes poderão transferir dinheiro com mensagens de áudio, texto e imagem. As transferências são instantâneas e sem taxas.
Segundo o banco digital, a tecnologia de IA agiliza o processamento, promovendo uma economia de até 60% no tempo de transação, sem comprometer a segurança, garantida pelos mecanismos de defesa do app.
Para acessar a funcionalidade, o cliente deve acessar a Área Pix, clicar na barra roxa no topo da tela e seguir as orientações. Ambas as soluções contam com tecnologia para prevenção de fraudes e solicitarão o PIN de segurança do usuário, com 4 dígitos.
No WhatsApp, a função tem sido testada por 2 milhões de clientes desde outubro. Durante os testes, as transações são limitadas a R$ 800, com um máximo diário de R$ 2,4 mil ou conforme o limite de Pix do usuário, prevalecendo o menor valor.
Para usar essa função, basta clicar em “Pix no WhatsApp” na Área Pix do app do Nubank e o cliente é direcionado automaticamente ao WhatsApp para interagir com a IA. O processo de pagamento é totalmente integrado e simples, dispensando a necessidade de abrir o app do Nubank, que só é utilizado na etapa de ativação.
Outra forma de acesso é enviar uma mensagem para o número (11) 5039 3944. O perfil exibido será o do Nubank, com o selo de verificação do WhatsApp, garantindo a autenticidade.
Em ambas as versões, é possível enviar Pix usando áudio, mensagem curta ou imagem com nome do destinatário e valor. Como é comum em tecnologias que envolvem inteligência artificial generativa, há uma curva de aprendizagem da tecnologia conforme mais clientes utilizam. As funcionalidades também deverão receber melhorias futuras, a partir de casos de uso já em testes, como o suporte para o Pix no Crédito, permitindo parcelamento usando Pix.
